Unterstützung durch Werkzeuge

• Textverarbeitung: Erfassung und Pflege der Dokumentation

• eMail: Rückmeldungen, Diskussionen, Nachrichten sortieren

• SpreadSheet: Zustandsverfolgung

• ClearQuest® by Rational: Modellierung der Zustandsgraphen bis zur Umsetzung, einfache Auswertungen möglich; Anpassungen geplant, aber nicht umgesetzt